هل تريد أن تصبح متسوقاً خفياً؟ كل ما تحتاج أن تعرفه عن التسوق الخفي

هل تعتبر التسوق هواية أو طريقة لتعبئة وقت فراغك؟ 

ماذا لو قلنا لك أنه يمكنك تحويل هذه الهواية إلى وظيفة بدوام جزئي، وإن عملت بجِد فسوف تجعل هذا العمل مصدراً لدخلك الرئيسي.

فإن فكرة أن يتم الدفع لك فقط لأنك تقوم بالتنقل من متجر إلى آخر وتقييم عمل الموظفين فيه بنظرة محايدة واحترافية قد تكون جديدة بعض الشيء. 

إذاً ما هو التسوق الخفي؟ ومن يستطيع العمل كمتسوق خفي؟ 

إن التسوق الخفي هو عبارة عن نوع من أنواع الأبحاث التي تجريها شركات التسويق على المحلات التجارية والأسواق لكي تُقيّم طريقة عملها وكفاءتها في بيع منتجاتها وخدمتها للزبائن.

إن الهدف الرئيسي من التسوق الخفي هو تقييم تجربة الزبون العادي عندما يقوم بالشراء من متجرٍ معينٍ. ويتم ذلك من خلال إرسال شركات التسويق متسوقهم الخفي إلى ذلك المتجر للتسوق على أنه زبون إعتيادي ولكنه في الحقيقة يكون هدفه هو تقييم أداء الموظفين العاملين هناك.

وبالتالي يمكن معرفة ما إذا كانت خدمة الزبائن لديهم جيدة أم سيئة.

تُستخدم طريقة التسوق الخفي في العديد من القطاعات، ومنها محلات البيع بالتجزئة، الرعاية الصحية، المطاعم وحتى البنوك. لذلك يمكننا الجزم أن فكرة التسوق الخفي هي طريقة معتمدة و مرغوبة لدى القطاعات التي تتمحور حول تقديم الخدمات للزبائن بشكل رئيسي.

من إذاً يستطيع العمل كمتسوق خفي؟ إن كنت من محبين التسوق فقد تناسبك فكرة العمل كمتسوق خفي، كما أن الشركات المعنية بتوظيف المتسوقين الخفيين لا تطلب منك شهادة جامعية عند التقدم للوظيفة.

ما يُميز وظيفة التسوق الخفي هي الطريقة التي تتقاضى فيها أجرك، بحيث تقوم الشركة بالدفع لك عن كل متجر تقوم بزيارته وتقييم عمله، على عكس الوظيفة التقليدية التي نعرفها وفيها الموظف يتقاضى أجره بالساعة.

أحدث الدراسات تشير إلى أن التسوق الخفي هو قطاع ذات أرباح تصل إلى ٢ مليار دولار أمريكي في سنة ٢٠١٨ مقارنةً مع أرباح سنة ٢٠٠٥ التي كانت لا تتعدى ال٦٠٠ مليون دولار أمريكي.

قد يظن البعض أن التسوق الخفي هو أسلوب أو أداة تقييم جديدة نسبياً، إلا أن مصطلح التسوق الخفي قد ظهر لأول مرة في سنة ١٩٤٠م حيث كان يتم تطبيقه في البنوك والمحلات التجارية من قِبل أصحاب هذه المحلات لإختبار نزاهة الموظفين الذين يعملون لديهم.

للحصول على وظيفة أحلامك, اضغط هنا