بنهاية عام 2019، وضع جميع خبراء العالم خططاً تفاؤلية لتنفيذها في 2020، مؤكدين على أهمية التنويع الاقتصادي في دول مجلس التعاون الخليجي. وكانت دبي تنتظر بشغف إكسبو 2020 الذي كان من المتوقع أن يحقق نتائج إيجابية بالغة لصالح اقتصاد دولة الإمارات، وسمحت السعودية للسياح بدخول البلاد للمرة الأولى.
فجأة، كوفيد-19 يضرب العالم.
وكانت النتيجة ركود اقتصادي عالمي، وفقد الملايين وظائفهم، ووفاة 1.6 مليون إنسان، وتحولت حياتنا إلى "كل شيء من المنزل". كان عام 2020 تحدياً لقدرتنا على التحمل والتكيف مع التغيرات الجذرية التي طرأت على حياتنا ووظائفنا.
ورغم أننا سوف نبدأ عام 2021 ببصيص من الأمل مع اقتراب ظهور اللقاح، إلا أننا نقف أمام تحديات فترة ما بعد الوباء.
مرحلة جديدة من شأنها أن تشكل حاضرنا ومستقبلنا.
ومن بين هذه التحديات خلق 17 مليون فرصة عمل بدوام كامل في مختلف البلدان العربية، والتغلب على معدلات الفقر المرتفعة التي تؤثر على ربع السكان.
يقدم هذا المقال مجموعة من التنبؤات والأفكار من قادة الصناعة والمؤثرين والخبراء النشطاء الذين شاركوا اتجاهات مهمة يتوقعون أن تشكل العالم ودول مجلس التعاون الخليجي في 2021.
- ترقبوا الجزء الثاني من الركود الاقتصادي العالمي
وطبقاً لرأي إيرني تيديشي، الخبير الاقتصادي، فإن التباطؤ الاقتصادي الحالي كان ناجماً عن توقف عالمي متزامن بسبب انتشار كوفيد-19، والذي أدى إلى ظروف نتجت عن الركود التام في الآونة الأخيرة.
ولقد أدى هذا الركود إلى ظهور العديد من المشاكل على جميع القطاعات حتى التي لا تتأثر بشكل مباشر بتفشي المرض. والآن يعاني ملايين الأشخاص من خسارة الوظائف، وتحديات السوق، وانخفاض الاستثمار. وفي البداية تم تعريف العديد من عمليات التسريح بأنها "مؤقتة"، ولكنها فِعليًا كانت"دائمة". ويظهر معدل البطالة المرتفع باعتباره سمة بارزة من سمات الأزمة الاقتصادية.
ووفقاً لخبير الاقتصاد كامبل هارفي فإن التحدي الأكبر الذي يواجه عام 2021 يتمثل في التأثير الناتج عن الكساد المزدوج.
أكد الاقتصادي محمد العريان أن احتمالات الموجة الثانية من الركود الاقتصادي مرتفعة بشكل كبير وفقاً للبيانات المستمدة من المجالات الصناعية ومجالات الخدمات.
إن الركود الاقتصادي له لمسة إنسانية. وتطلب الأمم المتحدة 35 مليار دولار لمساعدة جهود الإغاثة، حيث تتوقع أن حوالي 235 مليون شخص يحتاجون إلى مساعدات في عام 2021، أي بزيادة 40% عن عام 2020.
فقد قالت كريستالينا جورجييف، رئيسة صندوق النقد الدولي، إن الانتعاش من الركود العالمي الطويل خلال هذا العام سوف يكون صعباً وغير مؤكد، ومن المتوقع أن يواجه الفشل، وسوف يكون المسار إلى تعزيزه واستدامته وتوازنه بطيئاً.
- تظل بيئة السوق الإجمالية مليئة بالتحديات في دول مجلس التعاون الخليجي
وقال أليسيا بيرردي، رئيس تحليل الاقتصاد الكلي والاستراتيجية، إن الإمارات العربية المتحدة لديها موارد كافية لدعم خططها للإنفاق الرأسمالي في عام 2021. وستدعم أبو ظبي الإمارات الأخرى من خلال تقديم القروض والتحويلات لدعم الأحداث الضخمة مثل إكسبو 2020 أو الأعمال الصغيرة.
ومن ناحية أخرى، من المتوقع أن يظل القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية ضعيفاً مع ارتفاع معدلات الاستغناء عن العمالة وتطبيق ضريبة القيمة المضافة.
- إكسبو 2020 هو مفتاح الانتعاش في دولة الإمارات العربية المتحدة
ويتوقع حسين سجواني، مؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة داماك العقارية، تغيراً إيجابياً في السوق عندما يبدأ إكسبو في أكتوبر/تشرين الأول 2021.
ومع جدول الفعاليات، المُقدم من وزارة دبي للسياحة في مجالات مثل التكنولوجيا والترفيه والهندسة المعمارية التي تستهدف 25 مليون زائر، ستزدهر السياحة.
تتوقع فيتش سوليوشنز نُمُوًّا بنسبة 3.8% في اقتصاد دبي بسبب هذا الحدث.
وقال أليسيا بيراردي إن انخفاض سعر الدولار الأمريكي وتطبيق الإصلاحات سيعزز النمو الاقتصادي في عام 2021.
- تنتعش السياحة بشكل ملحوظ في دول مجلس التعاون الخليجي
ثم وصل كوفيد-19، وتغيرت الخطط والتوقعات حول كيفية عودة القطاع. وعلى الرغم من تفشي الوباء، إلا أن المملكة العربية السعودية تحافظ على أهداف عام 2021 دون تغيير. ويتوقع الخبراء أن تتحول السياحة إلى المزيد من الرحلات الداخلية، مع وضع ضوابط السلامة على رأس الأولويات.
- الذكاء الاصطناعي هو توجه الحكومات
وقد كان الذكاء الاصطناعي من أكبر الداعمين للحكومات، وسوف يستمر في دعم ميزانيات حكومات الشرق الأوسط بنحو 7 مليارات دولار سَنَوِيًّا. بدأت الحكومات في إدراك مدى فعاليته.
وفقًا لموقع Reportlinker.com، من المتوقع أن يزداد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والأمن الإلكتروني وتحليلات البيانات بمعدل سنوي يبلغ 20% بحلول عام 2025 في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتدعم هذه الإحصاءات جهود الحكومات الرامية إلى الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في المنطقة. كما بدأت دول الخليج في قيادة العالم في هذا القطاع.
وعلى الرغم من أن الوباء أظهر الحاجة الماسة إلى الذكاء الاصطناعي، إلا أنه أعاد أيضاً فتح باب الجدال حول كيفية تنظيم استخدامه لحماية خصوصية المستخدم.
- بائعو التجزئة يغيروا أسواق الديون
قال فراس جلبوت، مؤسس مجموعة ومضة الاستثمارية ورئيسها التنفيذي، إن العالم يشهد ثورة استثمار في تجارة التجزئة، ومن المتوقع أن تستمر في التطور مع الانتقال إلى الديمقراطية في جميع أنواع الاستثمارات.
- معدلات التكنولوجيا المالية تشهد ارتفاعًا في عام 2021
ولكن لم يكن هذا هو الحال للجميع.
ووفقاً لكليفورد تشانس، من المتوقع أن تتجاوز استثمارات التكنولوجيا المالية 2.5 مليار دولار في الشرق الأوسط بحلول عام 2022، ولا يزال هذا القطاع يواجه معارضة استهلاكية كبيرة وتحديات قانونية وتنظيمية.
على سبيل المثال، كان تفشي المرض وما حدث خلاله من ارتباك سبباً في دفع المستهلكين إلى توخي المزيد من اليقظة والحذر فيما يتعلق بتبادل المعلومات المالية مع أطراف ثالثة، مما دفع المتخصصين إلى توفير خدمات مالية أكثر تخصيصاً. وفي استفتاء أجراه طارق داوك، المدير التّنفيذيّ لشركة دنتسو في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قال 80 في المئة من 429 مشاركًا أنهم يشعرون بالاستياء تجاه ذلك.
ولكن هذا الحذر سوف يتلاشى مع إدراك المستهلكين لأهمية بياناتهم، كما يقول KPMG، والذي من شأنه أن يرغم البنوك على تنفيذ نماذج شفافة بسرعة أكبر. "لا يتعلق الأمر بما إذا كان عليك أن تواجه عواقب المعاملات المصرفية المفتوحة أم لا. يمكنك القيام بذلك. يجب أن تكون المخاوف إذا كنت قادرًا على تحقيق أقصى استفادة منها"، هذا ما أضافته الدراسة.
- الوباء يقدم جيلاً جديداً من رجال الأعمال
ومع تسبب هذا الوباء في إضعاف الأسواق المحلية في مختلف أنحاء العالم وتسريح الملايين من الوظائف، فقد بدأ إحياء روح المبادرة التجارية. "سنبدأ في رؤية المزيد من الأشخاص يتخلون عن السلم الوظيفي ويبدءون شركاتهم الخاصة. ربما بمعدل متزايد لم نشهده من قبل"، حسبما قالت لوسي تشو، عضو مجلس الشيوخ عن دولة الإمارات العربية المتحدة في المنتدى العالمي للمستثمرين الملائكة.
لقد بدأت مرحلة الانتقال من الموظفين إلى رجال أعمال بالفعل. مع إغلاق العشرات من المطاعم والمتاجر إلى أجل غير مسمى. وفقًا للبيانات الأمريكية، فإن طلبات السجلات الضريبية لإنشاء شركات جديدة قد ارتفعت للغاية، حيث ازدادت بنسبة 38% على مدار العام ابتداءً من منتصف نوفمبر.
- التركيز على صحة الموظفين العقلية أكبر
وفي الإمارات العربية المتحدة، أفاد 86 في المائة من العاملين أن الوباء قد أثر سلبًا على صحتهم العقلية، وفقا لدراسة أجرتها أوراكل. وعلى النقيض، قال 77% إنهم يفضلون التحدث إلى المساعد الافتراضي عن صحتهم العقلية بدلاً من رئيسهم. وسوف يكون لزاماً على الشركات أن تمتلك العديد من الفرص والأدوات اللازمة لأداء واجباتها بشكل أكثر إنتاجية في بيئة مليئة بالمطالب أثناء انتشار الوباء.
- إعادة تصميم المكاتب لجذب الموظفين
ويقترح الخبراء أن يتم تصميم المكاتب بطريقتين رئيسيتين: كمساحات يلتقي فيها الأفراد من أجل التمكين والنمو الشخصي والثقافة؛ ونوادي يجتمعون بها للتفاعل والشعور بالألفة. وفي جميع الحالات، لن يجتمع الموظفون في المكاتب لمدة خمسة أيام في الأسبوع. ولن يكون هذا التحول نفسيًا فحسب؛ بل وسوف يكون بدنيا أيضًا.
تقول فان ماتر إن المساحات التعاونية وحدها لن تكون كافية لإعادة الأشخاص إلى مكانهم. وتقول فان ماتر إن الشركات ترغب في استكشاف إنشاء مساحات عمل في مواقع غير عادية، مثل المناطق النائية ذات المناظر الطبيعية الخلابة التي تكون أكثر اتساقاً مع وسائل الترفيه، مما يوفر "انتعاشاً" للموظفين.
- ساعات العمل من التاسعة حتى الخامسة ستكون ثلاثة-اثنان-اثنان
في الوقت الذي يكون فيه من الجيد العودة إلى مكان العمل، كان العديد من الموظفين يمضون عاماً أو أكثر في المنزل. وأصبح الكثير منهم يفضل الوقت الحر وتعدد الأنشطة. لذا، بوسع الشركات أن تشجع العمال على العمل من المنزل لمدة يومين أو أكثر في الأسبوع، حيث يختار البعض ثلاثة أيام في المكتب، ويومين في الخارج، ثم يومين عطلة ــ أسبوع عمل من 3 إلى 2 إلى 2، إذا أراد ــ وفقاً لرأي آشلي ويلانز، الأستاذ في كلية التجارة بجامعة هارفارد. كما يمكن أن يقتصر عمل أي موظف على أربعة أيام فقط في الأسبوع.
- افتراضية الفعاليات ستكون الواقع القادم
ولكن التغيير المفروض كان لينبه الجميع بالمزايا الرئيسية المترتبة على عقد الأنشطة على شبكة الإنترنت على مستوى العالم؛ أو اتساع نطاق الحضور. ويتاح للمشاركين فرص أكبر للتواصل مع شبكة أكثر اتساعًا والمشاركة في أنشطة ربما كان الوصول إليها أكثر صعوبة من قبل.
"تكشف البيانات عن إقبال هائل على الفعاليات عبر الإنترنت، وكان من المثير أن نرى الطرق الإبداعية التي يستخدمها منتجو الفعاليات من موقعنا. ونتوقع أن يستمر بث الأنشطة عبر الإنترنت حتى بعد انتهاء أزمة كورونا.
- شخصيات القادة هي العامل الرئيسي لنجاحهم
ويجد علماء النفس أن اهتمام القادة الخدميين الأكبر ينصب على مواجهة التحديات التي تواجه العمل والمستقبل. فهم يسعون لتحقيق الثقة للتأكد من أن العاملين يشعرون بالأمان والالتزام تجاه عملهم .
إن القادة الخادمين معطائين، ليس مستفيدين فقط، وقد نعتمد عليهم في الحصول على احتياجاتنا قبل أن يحصلوا هم على احتياجاتهم. فهم يدركون أن البشر ليسوا المورد الأكثر قيمة في أي شركة؛ بل إنهم هم الشركة نفسها.
وهم لا يتحكمون بعمل موظفيهم. إنهم يقدرون الموظف ولا يتخلون عنه كما لو كانوا يتخلوا عن قبعاتهم، وهم مرنين، ويقدرون فرص النمو والتقدم، وداعمين، وجميعهم يتمتعون بالإنسانية.
هل أنت مستعد للاتجاهات القادمة في 2021؟ للحصول على مزيد من النصائح المهنية التي ستساعدك على التكيف بسهولة، اقرأ هنا.
2022-11-08
2022-07-13
2022-06-29
2022-06-13
2021-12-30
