يعتقد معظم الباحثين عن عمل أن الحصول على الشهادة الجامعية وسنوات الخبرة المطلوبة فقط وهو ما يؤهلهم لأن يكونوا أفضل المرشحين. ولكن واقعياً، إن هذه المهارات الفنية “الصعبة” ضرورية فقط لإبهار نظام تتبع مقدم الطلب (ATS) ولتبزغ في سيرتك الذاتية للحصول على المقابلة الشخصية. إذًا، ما الذي يضمن لك حصولك على الوظيفة ضماناً تاماً؟ إنها “مهاراتك الناعمة”.
وعلى الرغم من وجود مهارات محددة تحدد النجاح في كل قطاع، إلا أن هناك بعض المهارات المشتركة التي تضمن لك التميز في أي منصب.
ولكن قبل أن نتعمق في استكشاف أفضل المهارات الناعمة التي تبحث عنها الشركات، دعونا نجيب عن السؤال الرئيسي: “ما هي المهارات الناعمة؟“
وفقاً لويكيبيديا، فإن المهارات الناعمة هي مزيج من مهارات الأشخاص، والمهارات الاجتماعية، ومهارات الاتصال، و السمات الشخصية، والمواقف، والسمات المهنية التي تمكن الأشخاص من قيادة بيئاتهم، والعمل بشكل جيد مع الآخرين، وتقديم أداء جيد، وتحقيق أهدافهم بالإضافة إلى المهارات الصعبة. وفي هذا الصدد، يمكن للمرء أن يفهم لماذا تعتبر المهارات الناعمة هي الأكثر أهمية في مكان العمل.
في ما يلي أهم 10 مهارات ناعمة يبحث عنها خبراء التوظيف في كل سيرة ذاتية، وتحتاج إليها أيضاً لتكون خبيراً في حياتك المهنية.
المهنية والاحترافية
إن المهنية مهارة واسعة وشاملة تتجاوز ارتداء الملابس المهنية والحصول على درجة البكالوريوس… ومن الصعب تعليمها للآخرين. يتم تحديد الاحترافية من خلال تعاملاتك اليومية في مكان العمل، وإلى أي مدى تنظم أعمالك، وتتفانى بها، وتعمل وفقاً لما يمليه عليك ضميرك. كما أن مصطلح المهنية يشمل العديد من السمات، بما في ذلك المظهر، وأخلاقيات العمل، والمهارات التنظيمية، والمصداقية، والمسؤولية، وإدارة الوقت، والكفاءة.
الذكاء العاطفي
إن الذكاء العاطفي عبارة عن مهارة شاملة تضم العديد من المجالات المرتبطة بالعلاقات المهنية، والاتصالات الشخصية، والتحفيز الذاتي. إن المرشحين الأذكياء عاطفياً ماهرون في التعرف على المشاعر واستخدامها واستيعابها وتنظيمها. ومن ثم، يتضمن الذكاء العاطفي (EI) في مكان العمل مهارات مثل مهارات الاستماع، والسلوك الإيجابي، والوعي الذاتي، والتحفيز، ومهارات التواصل، والمهارات الاجتماعية، وتلقي النقد بشكل احترافي. ويثبت الذكاء العاطفي فعاليته في تحقيق الابتكار، وروح المبادرة، والقيادة. لذا فإن الذكاء العاطفي يُعد مهارة أساسية دائماً.
التعلم المستمر
مع ما نشهده مؤخراً من تحولات سريعة مفاجئة، وتوافر الكثير من المعلومات والبيانات والتغيرات اليومية، فإن الموظفين ممن هم على دراية بأحدث الاتجاهات والمعلومات سيتصدرون الموقف. لا تستند إلى ما لديك من مهارات فقط، استمر في التعلم، حتى وإن كان ذلك خلال ال15 دقيقة المستهلكة يومياً للانتقال من المكتب إلى العمل، أو حاول تعلم لغة جديدة، أو تعلم تطبيقات C++، أو تعلّم الترميز. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان بإمكانك التدريس أو التدريب، فستكون أنت المرشح المثالي الذي تبحث عنه الشركات.
مهارات القيادة
تميل الشركات إلى توظيف قادة يمكنهم المساعدة في تحقيق أهداف الشركة وإلهام الأشخاص والتفاعل بشكل إيجابي مع أعضاء الفريق. لذا، فسواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية وتبحث عن وظيفة أو كنت موظف يسعى إلى ترقية، فستضعك مهارات القيادة على رأس قائمة مقدمي الطلبات الآخرين.
فالقادة العظماء لديهم عدة سمات تجعلهم كالألماس، مثل الحافزية، والتفويض، والإيجابية، والإبداع، والمسؤولية، وإدارة النزاعات، والجدارة بالثقة، والنهج النفعي، والالتزام، والوعي الذاتي.
مهارات التكيف
نظرًا لأحداث القوى العاملة المتغيرة باستمرار مؤخراً، فإن القدرة على التكيف أمر ضروري لكل شيء تقريبًا. كُن مرناً، واستكشف ما وراء دائرة الرفاهية. فمناطق الراحة ستُعيقك. فضلاً عن ذلك، تعرف على كيفية القيام بأشياء خارج نطاق الوصف الوظيفي الخاص بك. ينبغي أن تعرف كيف تقدم المساعدة عند الضرورة، وتتكيف مع التغييرات التي يشهدها القطاع، وتعمل على تطوير مهارات جديدة. سيعكس ذلك مدى قابليتك للتكيف مع التغييرات، وستكون ذو قيمة ووجودك سيمثل أهمية بالغة للمؤسسة.
مهارات التواصل
من الممكن أن تستوفي جميع المهارات المطلوبة للمنصب، لكنك لا تستطيع عرض ذلك. إذا لم تتمكن من إظهار نقاط قوتك بوضوح وفعالية، فقد تفقد العديد من الفرص الذهبية المناسبة لك تمامًا. أظهر كفاءتك ومؤهلاتك لمسؤولي التعيين من خلال التواصل الممتاز عبر البريد الإلكتروني، والمكالمة الهاتفية، وفي المقابلة الشخصية لتوضح لهم أنه يمكنك التعبير عن نفسك بوضوح واحترافية عبر كافة الوسائل المختلفة.
مهارات استخدام شبكات التواصل الإجتماعي
توظف الشركات اليوم أخصائيين موهوبين للعمل على حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب أحدث التوجهات نحو الحفاظ على حضور قوي على الإنترنت، حيث يقضي الأشخاص معظم أوقات يومهم على منصات التواصل الإجتماعي مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn، إلخ. إذا كانت لديك خبرة في هذا المجال، حتى وإن كنت مبتدئاً، فإن الشركات سوف تدرك أنك على اطلاع بأحدث التقنيات، وأنه بإمكانك تعزيز علامتها التجارية على الإنترنت. غير أن مهارات استخدام شبكات التواصل الإجتماعي تتضمن العديد من المهارات الأخرى مثل المهارات التحليلية، وإدارة الوقت، وإدارة المشاريع، والمرونة، والكفاءة. اذكر هذه المهارات في سيرتك الذاتية لإظهار كيف يمكنك توسيع نطاق تواجد الشركة على الإنترنت بطريقة أو بأخرى.
مهارات بناء العالم الإفتراضي
إن مهارات بناء الواقع الإفتراضي هي مهارات كتابية تتضمن القدرة على بناء عالم وهمي وكثيراً ما يشتمل على أشخاص، وخرائط، وقصص تخيلية. نظرًا لاكتشاف المزيد والمزيد من الواقع الافتراضي يوميًا، فإن امتلاك مهارات لإنشاء عوالم افتراضية وإدارتها ومعالجتها يجعلك أحد المكاسب الذهبية لمسؤولي التعيين. فضلاً عن ذلك فإن رواية القصص تشكل مهارة بالغة الأهمية لجعل العالم الافتراضي قابلاً للتصديق.
الإبداع
تحتاج الشركات اليوم إلى مفكرين مبدعين لتعزيز ريادتهم. لذا، لن يكون من المدهش معرفة أنه في بحث أجرته منصة لينكد إن، وجدوا أن “الإبداع والابتكار” هما المهارات الرئيسية التي يطلبها أصحاب العمل في قوائم الوظائف المنشورة خلال عامي 2019-2020.
وبما أن التفكير خارج الصندوق بات أمر ضروري لأي شركة، فعلى الباحثين عن عمل تطوير مهارات التفكير الإبداعي لديهم.
“الشركة التي يخشى فيها كل شخص التحدث، أو الاختلاف، أو الجرأة أو التميز، تغلق باب النعش على نفسها”، ليو بيرنت.
الشغف
إن إظهار الحماس تجاه الوظيفة، وتجاه الشركة، وتجاه جميع مناحي الحياة يُعد ميزة عظيمة، لا أحد يحب أن يكون كالإنسان الآلي. عندما تكون متحمساً لما تقوم به، ستحافظ على تحقيق الإنتاجية التي تؤدي بدورها إلى النجاح. أظهر كم الطاقة والإيجابية التي ستجلبها إلى الشركة، ودع شغفك يرشدك. “إن الشغف هو الفرق بين الحصول على وظيفة أو الحصول على مهنة.”
كيف تذكر تلك المهارات الناعمة التي يبحث عنها خبراء التوظيف في سيرتك الذاتية؟
- قبل أن تذكرهم، فكر! هل تملك هذه المهارات؟ كم عدد المهارات التي تتقنها؟ وما هي المهارات الأخرى التي ينبغي أن تفكر بجدية في امتلاكها؟
- ثم اقرأ وصف الوظيفة بعناية وحدد 4-5 مهارات مهنية ضرورية للوظيفة وتتوافر لديك أيضاً.
- ثم بعد تحديد مهارات معينة، يمكنك ذكر هذه المهارات، حسب قالب السيرة الذاتية، ضمن قسم “المهارات” أو “نقاط القوة”.
- لا تنسَ أن تذكر هذه المهارات في الخطاب التعريفي الخاص بك قبل إرسال طلبك.
وختاماً،
هل لديك تلك المهارات الناعمة؟ إن مهمتك هي العثور على المهارات التي ترى أنها الأكثر طلباً وتطويرها. كن استباقياً وتعلم المهارات التي تحتاج إليها لتحقيق التفوق. فهذه المهارات ذات نفع عظيم، وهو ما يستحق بذل المزيد من الجهد والوقت لتعديلها وتحسينها. ويجب عليك أن لا تقتصر على تسليط الضوء على هذه المهارات في سيرتك الذاتية فحسب، بل أن تظهرها أيضًا من خلال تفاعلاتك لتبين قدرتك على إتباع مُختلف النُهُج وقيادة الأعمال نحو المستقبل.
