نموذج الوصف الوظيفي لمدير المبيعات (Sales Manager)-د.جوب

image

سواءً كنت تبحث عن ترقية أو تغير وظيفتك لتصبح مدير مبيعات، فلا شك أنك ستحتاج إلى معرفة المهام المسندة إليك في الوظيفة حتى تصبح على إطلاع بجميع المسؤوليات وكيفية تنفيذها.

د.جوب يقدم لك دليلاً شاملاً يعمل كمرجع لك عن البحث عن الوصف الوظيفي لمدير المبيعات ويجيب عن جميع أسئلتك حول هذا المنصب، بما في ذلك الرواتب والخبرة المطلوبة، والشركات التي توفر فرص عمل في هذا المجال.

من هو مدير المبيعات المحترف؟

من هو مدير المبيعات المحترف؟
مدير المبيعات هو الشخص المسؤول عن تخطيط وتنفيذ وإدارة والإشراف على إستراتيجية المبيعات الشاملة للشركة. لذا، فإن مسؤوليات مدير المبيعات تركز على الجانب الإداري أكثر من البيع والشراء والتعامل المباشر مع المستهلكين.

وقد يشارك في بيع المنتجات والسلع والخدمات للعملاء. وتعتمد وظيفته على إعداد إستراتيجية للعثور على عملاء محتملين جدد وعملاء مبيعات وتحويلهم إلى مستخدمين مدفوعين.

إضافة إلى ذلك، يضع مدير المبيعات أهداف المبيعات السنوية للشركة ويعمل على تحقيقها بمساعدة مندوبي المبيعات ودائمًا ما تهدف تلك الخطط السنوية إلى تحقيق الأرباح وجلب المزيد من العملاء.

أنواع مديري المبيعات

أنواع مديري المبيعات
يُعرف أيضًا باسم مندوبي المبيعات أو مستشاري المبيعات أو مديري المناطق أو ممثلي تطوير الأعمال، وعادة ما يعمل مديرو المبيعات ضمن واحدة من فئتين رئيسيتين للمبيعات:

  • من شركة إلى شركة  (B2B)
  • عمل إلى عميل أو مستهلك  (B2C)

الأدوار والمسؤوليات التنفيذية للمبيعات

الأدوار والمسؤوليات التنفيذية للمبيعات
تعد واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة تتطلع إلى تحقيق أهداف المبيعات، ومن مسؤوليات تنفيذي المبيعات ما يلي:

  • تنمية وتوسعة الأعمال التجارية عبر الترويج وبيع الخدمات مع الحفاظ على علاقات قوية م العملاء
  • تحديد فرص النمو عن طريق تحديد فرص النمو المحتملة وكيفية الاستفادة منها والبحث عن خيارات البيع وتحليلها.
  • تطوير وتوطيد العلاقات مع العملاء لتعزيز عمليات البيع مع التوصية بالحلول.
  • الحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال تقديم الدعم والمعلومات والتوجيه؛ البحث والتوصية بالفرص الجديدة؛ التوصية بتحسين الربح والخدمة.
  • تحديد تحسينات المنتجات الجديدة من خلال مواكبة اتجاهات الصناعة وأنشطة السوق والمنافسين.
  • إعداد التقارير عن طريق جمع وتحليل وتلخيص المعلومات وغيرها من مسؤوليات المبيعات.
  • الحفاظ على جودة الخدمة عبر اتباع وتنفيذ معايير المؤسسة.
  • الإلمام بأحدث اتجاهات الصناعة من خلال حضور ورش العمل، والمشاركة في الأعمال التطوعية، وبناء شبكة علاقات مهنية شخصية، والمشاركة في الفعاليات المهنية ذات الصلة بالمجال.
  • تعزيز جهود فريق العمل بالتوجيه والإرشاد عند الحاجة.
  • إجراء أبحاث السوق لتحديد إمكانيات البيع وتقييم احتياجات العملاء.
  • البحث بنشاط عن فرص مبيعات جديدة من خلال الاتصال البارد والشبكات ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • عقد اجتماعات مع العملاء المحتملين والاستماع إلى رغباتهم واهتماماتهم.
  • إجراء أبحاث السوق لتحديد إمكانيات البيع وتقييم احتياجات العملاء.
  • قم بإعداد وتقديم العروض التقديمية المناسبة حول المنتجات والخدمات.
  • إنشاء مراجعات وتقارير متكررة مع بيانات المبيعات والبيانات المالية.
  • التأكد من توفر المخزون للمبيعات والعروض التوضيحية.
  • المشاركة نيابة عن الشركة في المعارض أو المؤتمرات.
  • التفاوض / إغلاق الصفقات والتعامل مع الشكاوى أو الاعتراضات.
  • جمع التعليقات من العملاء أو العملاء المحتملين ومشاركتها مع الفرق الداخلية.

مؤهلات ومهارات مدير المبيعات المتميز

مؤهلات ومهارات مدير المبيعات المتميز

متطلبات التعليم ومؤهلات مدير المبيعات وخبرته

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في التسويق أو الترويج أو مبيعات الإعلانات أو إدارة الأعمال.
  • يفضل التمتع بما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة في مجال المبيعات.
  • يفضل التمتع بعدد سنوات من الخبرة الإدارية بين من سنة إلى ثلاث سنوات.

المهارات الشخصية والمهنية

  • مهارات العرض
  • علاقات العملاء
  • التميز والقيادة
  • التحفيز
  • مهارات تفاوض جيدة
  • مهارات البحث
  • تحقيق أهداف المبيعات
  • الإِبداع والقدرة على توفير أفكار مبتكرة
  • تخطيط المبيعات
  • مهارات خدمة العملاء
  • مهارات التوجيه والإشراف
  • إجادة اللغة الإنجليزية
  • معرفة ممتازة ببرنامج  MS Office
  • تعد الخبرة العملية مع برنامج CRM ميزة إضافية
  • الفهم الشامل لأساليب التسويق والتفاوض
  • الكفاءة في تقديم العروض الجذابة
  • مهارات اتصال قوية - بما في ذلك اللفظية والمكتوبة
  • القدرة على التأثير والتفاوض مع الآخرين
  • الوعي التجاري
  • مهارات تقنية
  • مهارات رقمية

وتشمل "المهارات الصعبة" ذات الصلة بهذا المجال ما يلي

معرفة الصناعة: الفهم الشامل للسوق الذي يُباع فيه المنتج أو الخدمة، بما في ذلك المنافسون.

معرفة المنتج / الخدمة: لا غنى عن الإلمام بجميع جوانب المنتج أو الخدمة الإيجابية منها والسلبية لبناء الثقة مع العملاء وتحقيق المبيعات.

القدرة على البيع: مهارة قوية في التعامل مع الناس وبناء علاقات جيدة ومبيعات وثيقة باستمرار.

أين يعمل مدير المبيعات؟

أين يعمل مدير المبيعات؟
في جميع المؤسسات تقريبًا وعلى رأسها:

  • مؤسسات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCGs)
  • التقنية، بما في ذلك السيارات والفضاء وتكنولوجيا المعلومات والإلكترونيات والبناء والاتصالات
  • الأعمال التجارية، مثل الاستشارات والتدريب والبرمجيات وخدمات الحوسبة السحابية
  • الإعلان، بما في ذلك ناشري المجلات والراديو والتلفزيون والمواقع الإلكترونية والرسائل النصية
  • الأدوية، مثل الإمدادات والخدمات الطبية
  • المالية، بما في ذلك البنوك ومقدمي الخدمات المالية.

راتب مدير المبيعات

راتب مدير المبيعات
سوف تختلف رواتب مدير المبيعات حسب:

المنتج أو الخدمة التي يبيعها- في كثير من الأحيان، كلما زادت قيمة المنتج أو الخدمة التي يبيعها المسؤول التنفيذي، زادت إمكانات أرباحه.

الأداء - نظرًا لأن أدوار المبيعات عادةً ما تستند إلى العمولة (بمعنى أن الموظفين يكسبون نسبة مئوية من الإيرادات التي يدرونها من خلال المبيعات)، فكلما زاد عدد الوحدات التي يبيعها مدير المبيعات، زاد ربحه.

التسويق إلى الشركات أو التسويق إلى الأشخاص- عادةً ما تكون المنتجات التي تباع إلى لشركات أكثر قيمة من المنتجات التي تباع إلى الأشخاص لذلك غالبًا ما تدفع أدوار ما يتقاضى مدير المبيعات في المؤسسات التي تستهدف مؤسسات أخرى رواتب أكبر من هؤلاء ممن يستهدفون الأشخاص.

عوامل الراتب العامة- مثل مستوى خبرة المرشح والموقع.

لتطلع على رواتب وظيفة مدير المبيعات، يمكنك تصفح وظائف المبيعات على د.جوب.

ويمكن إضافة إلى الراتب أن تحصل على عمولات إضافية على الراتب وقد تتقاضى راتبك على أساس العمولة فقط، ما يعني أنك ستعمل بدون راتب أساسي وستحصل على أجرك مقابل ما تحققه من مبيعات.

ساعات عمل تنفيذي أو مدير المبيعات
ساعات عمل تنفيذي أو مدير المبيعات
هناك فرص للعمل في المبيعات بدوام جزئي لكن العمل بدوام كامل غالبًا ما يكون لساعات طويلة للغاية خصوصًا مع وجود ضغط لتحقيق الأهداف أو في أثناء المهام التراكمية كالحسابات السنوية أو الربع سنوية.

مزايا يحصل عليها مدير المبيعات
مزايا يحصل عليها مدير المبيعات
سيتمكن مديرو المبيعات من الحصول على مجموعة من المزايا بالإضافة إلى رواتبهم الأساسية، بما في ذلك:

  1. العمولة- سيحصل مديرو المبيعات عادةً على نسبة مئوية من الإيرادات عما حققوه من مبيعات. ويمكن للبائعين المحترفين الحصول على أجور خيالية.
  2. المكافآت ذات الصلة بالأداء- بالإضافة إلى العمولة
  3. خطط التقاعد
  4. رعاية صحية
  5. التدريب والتطوير
  6. خصومات الشركات
  7. سيارات الشركة
  8. بدل بنزين وهاتف
معلومات قد تهمك عن وظيفة مدير المبيعات
  • المبيعات مجال يقوم على أسس تحقيق الأهداف ودائمًا ما يكون العمل به يشوبه نوعًا من الضغط النفسي.
  • تختلف ظروف العمل باختلاف مكان العمل فمدير المبيعات في مصر لا ينجز مهام مدير المبيعات في الخليج وهكذا.
  • بتطلب مجال المبيعات التميز بالاحترافية من الثانية الأولى إذ تتعامل مباشرة مع العملاء.
  • يتميز مجال المبيعات بالتنافسية الشديدة إذ يتجه إليه الجميع لسهوله متطلباته الشخصية والعلمية.
  • يسيطر الذكور على مجال المبيعات.
الوصف الوظيفي لمدير المبيعات – الخاتمة
قد يكون العمل في المبيعات محفوف بالمخاطر إذ ضرورة الإلتزام بتحقيق الأرباح واتباع مؤشرات الأداء الرئيسية، لكن قد يكون ذلك دافعًا لك إذ ستعمل في بيئة ديناميكية توفر لك المزيد من الفرص حيث التعامل مع الكثير من العملاء مما يعني المزيد من العلاقات الشخصية والمهنية.

ويساعدك ذلك على الحصول على ما أفضل ما في العالمين الرواتب الجيدة وتعزيز شبكة العلاقات.

الأكثر قراءة