15 استراتيجية فعالة لاستبقاء الموظفين في 2022|د.جوب برو

image

يقوم الموظفون بمقام "القوة الدافعة" لأي مؤسسة .. فمن يريد العمل مع مجموعة من الأشخاص غير المتحمسين؟ بالتأكيد، لا أحد. لكن، للأسف يأتي "استبقاء الموظفين" ضمن أقل الجوانب اهتمامًا بها من قِبل مديري الشركات.

غالبًا ما يميل أصحاب الأعمال إلى إنفاق الكثير لجذب المواهب الجديدة، لكن لا يتخذون إجراءات عملية فعالة لاستبقاء ما لديهم فعلاً من كفاءات.

لذا، فيما يلي بعض استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين البسيطة التي يمكنك استغلالها لاستبقاء أفضل ما لديك وجذب المزيد من المواهب الاستثنائية في المستقبل.

ابدأ من عملية التوظيف

ابدأ من عملية التوظيف
لا يمكن لأصحاب العمل أن يغفلوا عن حقيقة أن أفضل استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين هي تلك المبنية على أسس متينة. وأفضل طريقة لبدء بناء أساس متين هي التوظيف الصحيح أولاً.

تُعد عملية التوظيف فرصة لأصحاب العمل للتعرف على الموظفين الجديد وتعرف الموظفين الجدد على صاحب العمل المستقبلي. لذا، ينبغي أن تأتي مرحلة إلحاق الموظف بالمؤسسة بمنزلة "تمرينًا عمليًا" ليفهم الجميع بعضهم البعض، وليس مجرد عرض تقديمي يتحدث فيه صاحب العمل وعلى الموظف الاستماع فقط.

البداية دائمًا أفضل سبيل لصاحب العمل لتحديد ما يجعل موظفيهم سعداء ليتمكنوا من اتخاذ خطوات فعالة للحفاظ على الروح المعنوية المرتفعة ومنها إلى موظف سعيد لا يرغب في ترك بيئة العمل الإيجابية.

اخلق ثقافة عظيمة لشركتك

اخلق ثقافة عظيمة لشركتك
إن ثقافة الشركة العظيمة هي التي تجعل الشركة جذابة للموظفين المحتملين حيث يرغب الموظفون في العمل في مكان يشعرون فيه كما لو أنهم جزء من كيان عظيم يقدر آرائهم.

حافظ على "الاحترام" عند التعامل مع موظفيك وقدر آرائهم. سيسمح لهم ذلك بأن يكونوا أكثر إنتاجية وإبداعًا مما يضمن المزيد من الأفكار الفريدة.

من الضروري تحديد ثقافة المؤسسة جيدًا لأنها ما تضمن سعادة الموظفين ومنها إلى زيادة الإنتاجية. وتميل الإنتاجية إلى الانخفاض عندما يكون الأشخاص غير سعداء في العمل، لذا فإن توظيف الأشخاص المناسبين بالمستوى المناسب من الكفاءة يمكن أن يساعدك في إنشاء ثقافة شركة جيدة.

ولا شك أن ثقافة الشركة العظيمة تستبقي الموظفين حيث يرغب الجميع في العمل في بيئة تقدر جهودهم وتوفر لهم السعادة عمومًا. وإذا تمكنت من توفير مثل هذه البيئة لموظفيك، ستستبقي الموظفين لفترات أطول.

اخلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية

اخلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية
يعد خلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية أمرًا ضروريًا لتحفيز الموظفين على العمل بجدية أكبر وتحقيق أهدافهم. ويزيد من إنتاجية الموظف ويقلل من مستوى التوتر ويحسن العلاقات بين زملاء العمل. وهو إلى ذلك يجعل الموظفين يقضون وقتًا أطول في الشركة لأنهم يستمتعون بالعمل مع زملائهم في العمل.

يمكن لأصحاب العمل خلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية بالتأكد من وجود توازن عادل بين العمل والترفيه، عن طريق: خلق مساحة مكتبية جيدة التهوية وتساعد على التركيز، وتنظيم الأنشطة التي تساعد الموظفين على أن يكونوا أكثر إنتاجية، وتقديم مكافآت عن العمل الجاد والأداء المتميز، ووجود لجنة اجتماعية تساعد في الحفاظ على علاقة إيجابية بين الموظفين.

إن خلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية لن يحفز الموظفين على تحقيق الأهداف فحسب، بل سيأتي أيضًا بمزاياه على الشركة. وبخلق بيئة عمل ممتعة وإيجابية، يمكن لأصحاب العمل جذب المزيد من الأشخاص الموهوبين ممن يمكنهم مساعدة الشركة على النمو.

حسّن كفاءة موظفيك

حسّن كفاءة موظفيك
يتعين على أصحاب العمل رفع مستوى مهارات موظفيهم لتحفيزهم على العمل الجاد وتحقيق أهدافهم حتى لا يتركوا مناصبهم ويبقون لفترة أطول في الشركة.

ويمكن لأصحاب العمل رفع مستوى مهارات موظفيك ب:

  1. تدريبهم من أجل ترقية المهارات التي لا يمتلكوها ويحتاجون إليها
  2. منحهم المزيد من المسؤولية والأدوار حتى يشعروا بالرضا عن وظائفهم
  3. إظهار الامتنان عندما ينجزون عمل جيد وتقديم المكافآت
  4. مساعدتهم على معرفة مدى أهمية إنجازاتهم للمؤسسة

قّدم المزيد من فرص التدريب والتطوير

قّدم المزيد من فرص التدريب والتطوير
يجب أن يُمنح الموظفون، الذين يشكلون العمود الفقري لأي مؤسسة، فرصًا متساوية لتطوير قدراتهم المهنية حتى يتمكنوا من اكتساب المزيد من الخبرة في مناصبهم الحالية.

فلا ينبغي أن يهتم صاحب العمل بتطوير مهارات موظف ويهمل آخر. على مديري الأقسام إعداد قوائم بنقاط الضعف والقوة لدى كل موظف وتحديد ما يحتاجه كل موظف من فرص تدريب تمكنه من الانتقال بحياته المهنية إلى المستوى التالي.

وفر فرصًا لنمو وتمكين موظفيك

وفر فرصًا لنمو وتمكين موظفيك
يجب على أصحاب العمل تشجيع الموظفين على التطوير المهني للتقدم مع الشركة. ويمكنك تحقيق ذلك بتوفير فرص للنمو، أو العمل وجهًا لوجه مع أحد الموظفين لتطوير مهاراته، أو تقديم فرص التطوير المهني للموظفين.

يضمن لك تطوير الموظفين شحذ مهاراتهم مما يعني القدرة على تعيين موظفين حديثي التخرج دون قلق حيث وجود كفاءات مؤهلة لتدريبهم والاستفادة من أفكارهم الجديدة.

يتيح لك دعم التطوير المستمر أيضًا الاحتفاظ بأفضل المواهب وتمكينهم من تحمل مسؤوليات إضافية. هذا سيجعلهم يشعرون بالتقدير والاحترام من قبل صاحب العمل، وهو عامل كبير في تحفيز الموظف.

استمع واتخذ إجراءات

استمع واتخذ إجراءات
تأتي خطوة "الاستماع للموظفين" ضمن أهم خطوات استبقاء الموظفين حيث تُعد سبيلاً هامًا لإجراء التغييرات في الشركة أو تحسين ثقافة المؤسسة.

ولتمنح الموظفين الثقة لإبداء آرائهم بصراحة، عليك أن تكون أكثر انفتاحًا ومستعدًا لسماع ما يقولون أيً كان.

وإليك بعض النصائح للاستماع إلى ما يقوله الموظفون والعمل على تنفيذه:

  • تذكر أن هدفهم هو مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها: يريد الموظف حب وظيفته والشعور بأنه يسهم بشيء ذي قيمة في نجاح الشركة. وإن لم يكن سعيدًا، فلا شك أنه سيستمر في البحث حتى يعثر على ما يحقق أهدافه.
  • أطلب من كل فرد في مؤسستك رأيه حول كيفية تحسين الأمور: كل شخص لديه رأي حول كيفية عمل الأشياء للأفضل- لا تفترض أن رأيك هو الوحيد الذي يهم.
  • استمع إلى النقد دون اتخاذ موقف دفاعي أو مقاطعة المتحدث: لن توافق على كل ما يقولونه، ولكن تذكر أنك وظفتهم لأنهم يعرفون عن مجال معين أكثر مما تعرف ويمكنهم اكتشاف المشكلات التي لا يمكنك رؤيتها بنفسك.

قدم ملاحظات موضوعية للموظفين

قدم ملاحظات موضوعية للموظفين
يعرف أي صاحب عمل أهمية تقديم ملاحظات موضوعية للموظفين. وينبغي أن يعرف الموظفون مواطن الضعف والقوة من أجل التحسين والنمو كشركة.

ولا ينبغي أن يقف صاحب العمل عند تقديم الملاحظات الإيجابية فقط حيث لا يفيد هذا النوع من الملاحظات الموظف إطلاقًا. عليه أن يدرك المميزات والعيوب بموضوعية عن طريق الملاحظات الصادقة. وهذا يعني ضرورة تحقيق التوازن بين الثناء والنقد دائمًا.

ستندهش من مدى تحسن الموظف بمجرد أن يعرف أين تكمن نقاط ضعفه. على سبيل المثال، إذا أخبرت موظفًا بتكرار أخطاءه الإملائية فسيعمل جاهدًا على تفاديها في المرات القادمة مما يعني تحسن جودة عمله.

و إذا لم تقدم هذا النوع من التعليقات المفيدة، فقد يشعر الموظف بالإحباط من العمل في مؤسستك لأنه لا يتحسن في أي مجال من مسؤوليات وظيفته.

ضع جدول عمل مرن

ضع جدول عمل مرن
في سوق العمل اليوم حيث أصبحت أنظمة العمل عن بعد والعمل من المنزل هي الوضع الطبيعي الجديد، يتعين على أصحاب العمل بناء جدول عمل مرن بتقديم خيارات للموظفين مثل أوقات العمل المرنة وأسابيع العمل المضغوطة والعمل عن بُعد.

والخطوة الأولى لأصحاب العمل هي فهم الأسباب التي تكمن وراء أهمية المرونة للمؤسسة. لا يتعلق الأمر فقط بجذب أفضل المواهب. يمكن أن تؤدي المرونة أيضًا إلى تحسين معدل استبقاء الموظف، وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف عن طريق تقليل معدل الدوران وزيادة رضا العمال.

وأفضل طريقة لوضع جدول يسعد الجميع به هي البدء بتحديد توقعات واضحة ومحددة وقابلة للقياس لجميع الأطراف. يمكنك بعد ذلك استخدام المعايير نفسها لتقييم ما إذا كان أداء كل موظف يطابق معايير الشركة.

بهذه الطريقة يمكنك أن تحدد بالضبط ما يحتاج كل موظف أن يفعله بشكل مختلف. أفضل طريقة لإنشاء هذا النوع من البيئة هي التأكد من أن كلا من المشرفين والموظفين يفهمون كيف يمكنهم النجاح معًا.

كُن استباقيًا عند مواجهة النزاعات

كُن استباقيًا عند مواجهة النزاعات
"الاستباقية" تأتي بين أهم ميزات المديرين الجيدين ممن يتمتعون بالقدرة على الاحتفاظ بالموظفين. هم يتوقعون المشكلات والنزاعات قبل نشأتها مما يوفر جهد الانزعاج بشأنها وإهدار الوقت لحلها. ووفقًا لدراسة أجريت عام 2005 من قبل جمعية إدارة الموارد البشرية، فإن الموظفين الأكثر رضاءًا هم أولئك الذين يُظهر مشرفوهم مستوى عالٍ من الاهتمام باحتياجاتهم.

وسيساعدك ما يلي على تحقيق ذلك:

  1. اكتشف ما هو مهم لموظفيك وأخبرهم أنك على استعداد لبذل قٌصارى جهدك لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
  2. تجنب اتخاذ إجراء دون استشارتهم أولاً، وتأكد من إخبارهم بكيفية تقييم مداخلاتهم.
  3. استمع عندما يتحدثون وقدم لهم الكثير من الملاحظات الإيجابية بشكل منتظم.
  4. حافظ على سياسة الباب المفتوح حتى يتمكنوا من القدوم في أي وقت بمخاوف أو أفكار يريدون مشاركتها معك.
  5. ضع تسلسل وظيفي واضح حتى يعلم الموظفون من يذهبون إليه عندما يحتاجون إلى شيء منك أو من أي شخص آخر في إدارتك.

قدم مزايا عالية الجودة

قدم مزايا عالية الجودة
الرواتب التنافسية هي الميزة الأكبر لمعظم الموظفين، ولكن هناك مزايا أخرى يمكنك تقديمها لموظفيك. ويمكن أن تقطع المزايا الجيدة شوطًا طويلاً في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

تأكد من معرفة ما يقدمه منافسك للموظفين لديك من مزايا؛ قد تضطر إلى مطابقة هذه العروض أو التفوق عليها للحاق بركب استبقاء أفضل الموظفين.

فيما يلي قائمة بالامتيازات التي يجب أن تفكر في تقديمها:

  • إجازة مدفوعة الأجر
  • التأمين الصحي

حدد واستثمر في أصحاب الأداء العالي

حدد واستثمر في أصحاب الأداء العالي
صاحب الأداء العالي هو الموظف الأكثر إنتاجية من الموظف العادي ويتمتع بمستوى أعلى من المهارة والقدرة والتحفيز. حدد هؤلاء أصحاب الأداء العالي واستثمر فيهم لأنه بدونهم لن تتمكن من تنمية عملك.

وهناك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك والتي يمكن أن تساعدك في تحديد من هم أصحاب الأداء المرتفع:

  • هل يؤدون باستمرار فوق المتوقع؟
  • هل يكملون المشاريع باستمرار في الوقت المحدد؟
  • هل يثني زملائهم والمديرون باستمرار على أخلاقيات عملهم ونتائجهم؟
إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا يعني أن مؤسستك تضم شخصًا عالي الأداء.

اظهر الامتنان للموظفين

اظهر الامتنان للموظفين
يحتاج العديد من الموظفين إلى الشعور بالإنجاز الشخصي، ويُعد اظهار الامتنان طريقة رائعة لتشجيع الموظفين.

إنها طريقة بسيطة وغير مكلفة لرفع معنويات الموظفين. وهي إلى ذلك تزيد من الإنتاجية وتساعد على الاحتفاظ بأفضل المواهب لشركتك.

عليك أن تعترف بما يحققون من إنجازات ومساهمات في الشركة، ولكن يجب أيضًا أن تكون مرنًا بما يكفي لاستيعاب أولئك ممن لم يلبوا التوقعات بعد. عليك الحفاظ على العدل والتوازن والشفافية.

حافظ على بيئة عمل خالية من الإجهاد

حافظ على بيئة عمل خالية من الإجهاد
من الصعب أن ينمو الموظف في بيئة مرهقة ويأتي العمل ليصبح المصدر الأول للتوتر في حياة أغلب الموظفين.

لذا، يجب على المديرين ممن يريدون لموظفيهم أن يكونوا أكثر سعادة وإنتاجية تقليل التوتر في العمل.

إليك بعض الأفكار:

ضع توقعات واضحة: إنه أمر محبط عندما لا نعرف ما هو متوقع منا. وعند شعور الموظف بالتوتر، يصعب تنفيذ المهام. لذا، على المديرين دائمًا شرح المطلوب تحديدًا لينجز الموظف عمله بأقل قدر من التوتر.

كُن ايجابيًا: الأشخاص المتفائلون والإيجابيون هم الذين يحددون نغمة الفريق برمته. شجع موظفيك بإيجابيتك حتى في أكثر الأوقات المجهدة.

قسّم المهام إلى أجزاء يمكن إدارتها. تتطلب بعض الوظائف الكثير من الوقت والطاقة الذهنية- على سبيل المثال إدارة مشاريع متعددة أو إكمال تقارير كبيرة أو التعامل مع مستندات مالية معقدة. لذا، قسم العمل إلى مهام صغيرة ليشعر الموظف بتحقيق إنجازًا عند إتمام كل مهمة على حدة.

تجنب الإدارة التفصيلية

تجنب الإدارة التفصيلية
الإدارة التفصيلية هي أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لترك الأشخاص لوظائفهم. ينفر الموظف من المدير دائم التوجيه ممن لا يثق بقدرات الموظف على إتمام المهام. لذا، امنح الموظف مساحة لإنجاز عمله بالطريقة التي يحبها حتى وإن كانت لا تشبه طريقتك. اهتم بالنتائج ووفر جهدك لتعزيز قدرات الموظف بدلاً من تقييدها.

وختامًا،

كصاحب عمل، أنت تدرك تمام الإدراك مدى صعوبة استبقاء الموظفين اليوم حيث يقدم منافسوك الكثير من الامتيازات والرواتب المرتفعة مما يجعلك تكافح لمواكبة السوق.

لكن، وبعد قراءة المحتوى، عليك أن تدرك أن الأمر لا يتعلق فقط بتقديم مزايا أفضل، بل بإجراء تغييرات جذرية ووضع استراتيجيات فعالة حتى لا ينقض منافسك ويجذب أفضل المواهب لديك بعيدًا عنك.

الأكثر قراءة