9 خطوات لتتخذها بعد ارتكاب خطأ في العمل

نعلم في د.جوب برو أن ارتكاب خطأ في العمل هي مشكلة شائعة يواجهها معظم الموظفين؛ لهذا نناقشها اليوم.

يعتقد الكثير من الناس أن ارتكاب خطأ في العمل يمثل نهاية حياتهم المهنية، وهذا ليس صحيحًا.

قد يكون ارتكاب الخطأ بداية جديدة للازدهار الوظيفي، لكنه يعتمد على تعاملك مع الموقف وإدراكه.

فيما يلي تسع خطوات يجب اتخاذها في حالة ارتكاب خطأ في العمل.

1- اعترف بخطئك

هذه خطوة شجاعة يجب اتخاذها، ولسوء الحظ، لا يعترف الناس عادةً بأخطائهم ولكنهم يلومون الآخرين بدلاً من ذلك، مما يجعل الأمور أسوأ.

الاعتراف بخطئك سيجعل الآخرين يحترمونك، تحمل مسؤولية ما فعلته، وتذكر أنه لا بأس بارتكاب الأخطاء.

إذا كان الخطأ مشتركًا، تحمل المسؤولية عن الجزء الخاص بك منه، ولكن لا توجه أصابع الاتهام لزملائك في العمل، فقط قم بتمثيل نفسك وتحدث عن القدر الذي يخصك.

عندما يعترف الموظف بخطئه ، فإنه يظهر مدى مسؤوليته وصدقه ونضجه.

2- الإقرار والاعتذار

فعل الاعتذار وكيفية تقديمه يُصرح الكثير عنك، يجب أن يكون اعتذارك صادقًا وحقيقيًا.

بعض الناس يعتذرون، ثم يفسدون الأمر بأفعال أو كلمات غير مناسبة.

على سبيل المثال: قل: "أنا آسف لإرسال بريد إلكتروني خاطئ، سأنتبه في المرة القادمة "، ولا تقل: "أنا آسف لإرسال بريد إلكتروني خاطئ، لكن ما كان ليحدث لولا حديث زملاء العمل الآخرين في الخلفية."

علاوة على ذلك، تجنب جلد ذاتك ومعاقبتها، هناك فرق بين الاعتذار الصادق ولفت الانتباه إلى خطئك.

الأول يجعل الناس يحترمونك، لكن الثاني يجعلهم يلومونك أكثر.

ركز على تصحيح الخطأ بدلًا من لوم نفسك باستمرار.

3- تواصَل مع مديرك

ارتكاب الأخطاء ليس بالشيء الجديد لمديرك، وليس من المفترض أن يقوم الموظفون بعملهم بشكل مثالي.

حاول أن تأخذ الأمر ببساطة وتحدث إلى مديرك عن الخطأ الذي ارتكبته، وابدأ حديثك بالاعتراف بخطئك ، لكن لا تكن قاسيًا على نفسك.

تعلم من رؤية وخبرة مديرك، قد يمدك بنصائح مفيدة من شأنها أن تساعدك في عملك القادم.

لا تبتكر أعذارًا، ولا تستمر في لوم نفسك.

4- ابحث عن الأسباب

اسأل نفسك عن الأسباب الحقيقية لارتكاب هذا الخطأ، حاول التفكير بشكل منطقي بدلاً من الذعر بشأن الأمر.

أحيانًا نرتكب أخطاء في العمل بسبب نمط خاطئ اتبعناه، وفي بعض الأحيان الأخرى نرتكبها بسبب الضغط أو عدم التنظيم.

احصل على دفتر ملاحظات واكتب الخطأ، اتبع هذا بتحليل الأسباب الكامنة وراءه.

سيكون التحدث إلى زميل عمل ذي خبرة أو مدير مفيدًا للغاية، قد يكونون قادرين على التعرف على سبب حدوث هذا الخطأ في المقام الأول.

لمعرفة المزيد، 10 نصائح للتعامل مع القلق من عدم الأمان الوظيفي

5- أظهر التزامك

بعد اكتشاف الخطأ والأسباب الكامنة وراءه، عليك أن تُظهر للجميع، بما في ذلك نفسك، مدى التزامك وتصميمك.

ضع خطة وحاول اتباعها، حتى أبسط الأعمال ستكون ملحوظة في مثل هذه الحالات.

من فضلك لا تتأخر عن العمل وحاول أن تكون هناك في أقرب وقت ممكن، كن مفيدًا للآخرين وأظهر التغيير الذي تحاول القيام به.

حاول ألا تُظهر الكثير من التذمر والشكوى، واتخذ إجراءات مباشرة بدلًا من الحديث عن قدراتك.

6- عوض عملك عن الخسارة

حاول أن تكون أكثر نشاطًا وأن تعمل بجد للفترة التالية من ارتكاب الخطأ، أثبت لنفسك أنه يمكنك جعل الأمور تسير على الطريق الصحيح.

تذكر أن ارتكاب الأخطاء أمر ضروري لعملية التعلم، ما يهم أكثر هو مدى تنظيمك لتستطيع تصحيح هذه الأخطاء.

7- اتخاذ خطوات للوقاية

من الضروري اتخاذ خطوات جادة لمنع حدوث الخطأ مرارًا وتكرارًا.

في بعض الأحيان، يتعين عليك البحث بشكل أعمق لمعرفة المزيد عن الأسباب الكامنة وراء أي خطأ.

 على سبيل المثال، قد تكون هناك أسباب متعلقة بنمط الحياة أكثر من العمل ذاته؛ على سبيل المثال: قلة النوم، الطعام غير الصحي، ضعف الحفاظ على الصحة العقلية، أو حتى قلة الحركة.

يرجى التحدث إلى أحد المعالجين لمعرفة ما تحتاج إلى إيقافه لإصلاح أي أخطاء ارتكبتها من قبل.

8- امض قدما

سينسى الناس في النهاية خطأك، لكن الأهم هو أنت، لذا يرجى محاولة المضي قدمًا ونسيان ما حدث.

نسيان الأمر لا يعني تجنبه أو تجاهله، ولكن هذه خطوة ضرورية بعد اتخاذ جميع الخطوات السابقة.

تأكد من عدم السماح للماضي بمنعك من تحقيق أهداف أو أحلام جديدة، على سبيل المثال: اسأل أيًا من زملائك في العمل عما إذا كانوا قد ارتكبوا أي أخطاء من قبل؛ وستكون إجابتهم بالإيجاب.

سيؤكدون لك أن الجميع يفعلون ذلك، لكن العمل يستمر على أي حال؛ لذا من فضلك لا تستمر في تذكير نفسك أو الجميع بخطئك لأن هذا ليس صحيًا على الإطلاق.

إذا كان لديك زميل متنمر في العمل، ويستمر في إزعاجك وتذكيرك بأخطائك السابقة، يرجى التعامل معه بحزم، فالتنمر على إنسان آخر أمر غير مقبول بأي شكل كان.

9- كن متسامحًا مع نفسك

لا بأس في ارتكاب الأخطاء في العمل، كل الناس يمرون بهذا في وقت ما، إن الوقوع في فخ أفكارك السلبية لا يساعد على الإطلاق.

وأحيانًا نتسبب في أخطاء لأننا لا نعتني بأنفسنا بشكل كافٍ.

من فضلك كن لطيفا مع نفسك، وانتبه إلى نمط حياتك وروتينك ونظامك الغذائي.

علاوة على ذلك، تذكر أن تنام جيدًا وأن تتنفس.

في الختام

 إن ارتكاب خطأ في العمل أمر متوقع ومعتاد، ومع ذلك، باتباع الخطوات السابقة، ستتغلب على أخطائك وتحولها إلى أفضل فرص الحياة.