نحن نشهد ،في وقتنا الحاضر، دليلاً واضحاً على هذا القول الشهير بأن “الموظفين لا يتركون مؤسساتهم، بل يتركون مدراءهم”. يؤثر المدير السيء غير المؤهل تأثيراً سلبياً على كلٍ من الشركة وموظفيها.
فمن ناحية، سوف تفقد الشركة إنتاجيتها وسوف تتكبد خسارة فادحة في عائداتها. ومن ناحية أخرى، سوف يفقد الموظفون فرصهم للانخراط في العمل ورضاهم وإنتاجيتهم، مما سوف يؤثر بدوره على أدائهم العالي ومسار حياتهم المهنية في المستقبل.
إذا كنت مديراً أو رئيساً، فإن هذا المقال يُكتب ليوضح لك ما يحدث بالفعل “خلف الكواليس” لتضع الأمور في نِصابها الصحيح. اقرأ هذه النصائح المُقدمة من موظفيك لجعل مكان العمل أكثر إنتاجية ولخلق بيئة عمل أفضل.
1- أريد أن أتألق. لذا، أجعلني مسؤولاً عن عملي وأهدافي ومسئولياتي. ثق بي؛ لقد اخترتني كموظف، لذا دعني أثبت أنني أهلاً للثقة. لا تكن مديراً لكل صغيرة وكبيرة في العمل.
2- تعلم الإدارة، لا الرئاسة.
3- قدّر جهودي، وأعترف بتأثيري، وأخبرني عندما أتفوق.
4- أظهر لي أني ذو قيمة؛ وأن صحتي الجسمانية والعقلية مهمة.
5- أنا إنسان، لدي منزل، ولدي عائلة. كُن مرنًا؛ ساعدني على تحقيق التوازن بين عملي والحياة الشخصية.
6- الإشادة والمكافآت هم أفضل المحفزات.
8- أنا من يعرف الأفضل في بعض الأحيان. فبينما تمتلك أنت رؤية شاملة عن الموقف، أمتلك أنا خبرة مباشرة في وظيفتي. لذا، يمكنني في بعض الأحيان التعامل مع الموقف بشكل أفضل.
8- لا تعاملني كتِرس يدور في آلة.
9- أعطني الحرية لممارسة عملي وسُلطتي.
10- تمتع بالشفافية؛ فالشفافية تؤدي إلى فكر أعمق.
11- إحرص على إقامة علاقة تعاون ودية معي، دعنا نتحاور على الجانب المهني والشخصي، و لا تكن مجرد مدير.
12- دعني أشعر أنك تستمع لي وتعاملني بتقدير.
13- أعطني الصلاحية لأكون صانع قرار.
14- كٌن واضحاً موجزاً؛ لا تخبرني بالمهام، وتدعني أمضي وقتًا أطول في تخمين ما تريده تحديداً.
15- لسنا جميعاً متشابهين، لذا توقف عن المقارنات في مكان العمل. ركز على تحديد مواطن القوة لدى الأشخاص بدلاً من الإنتقاد طوال الوقت.
16- كُن عادلاً؛ قف مع الصواب ضد الخطأ.
17- تبادل المجاملات معي؛ فمن اللطيف أن تكون مهماً، لكن من المهم أن تكون لطيفاً.
18- إفتح قنوات للتواصل وأخبر موظفيك بكل شيء، ولا تدع الشائعات تنتشر في مكان العمل.
19- أخبرني بخططك، لا برؤيتك فقط.
20- أرسل خطاب شكر وتقدير مخصص لي.
21- إذا كنت تريد شخصاً يستطيع القيام بجميع مهام العمل في وقت قياسي دون شكوى واحدة، فاستعن ببطل خارق، وليس موظفاً.
22- أعطني الميكروفون؛ لدي أفكار رائعة، أريد مشاركتها، ولكنك لا تسألني. ولا تنسى الرد على طلباتي وأسئلتي ومشكلاتي حيث إنهم من ضمن مسؤولياتك.
23- لا تقلل من حجم جهودي، حتى و إن كانت صغيرة.
24- كُن مدرباً لي؛ أنا أحتاج لمن يُعلمني كيف أتطور.
25- علاوات الرواتب تحفيزية للغاية حتي وإن كانت بسيطة.
26- اكتشف مهاراتي واستغلها. لدي مهارات غير محدودة، ولكنك تقيدني في وظيفة واحدة وروتين يومي رتيب.
27- أريد أن أشعر بأن “العمل هو منزل”؛ أقضي وقتًا أطول في المكتب من الوقت الذي أمضيه مع عائلتي، لذا يجب أن تخلق جوًا من الوِد في مكان العمل.
28- لا تجعلني أشعر بأن جهدي وعملي غير ملحوظ لمجرد أنني شخص إنطوائي قليل الكلام.
29- الموظفون الذين يتحدثون كثيرًا عن عملهم، هم في الواقع لا يعملون؛ إنهم يتحدثون فقط.
30- يرجى عدم استخدام “الفَصل من العمل” كتهديد. سأكون غير موالي للمؤسسة لأنني سأشعر أنه يمكنك استبدالي بسهولة. لا تسيء استخدام سلطتك.
31- توقف عن أن تنسب عملي لنفسك؛ إنه جهدي ولن أنسى ذلك أبدًا.
32- أعطني تعليقات تقييمية مفيدة؛ لا أحب سياسة “لا خبر، لا قلق”. أنا أحتاج أن أعرف انتقادك عندما أرتكب خطأ، وأن ترتب على كتفي عندما أقم بعمل عظيم.
33- لا تزعجني بالاجتماعات التي لا تحصى؛ يجب أن أقوم بعملي بدلاً من الجلوس حول الطاولة مع أشخاص يتحدثون عن أشياء لا يتم تنفيذها أبداً.
34- أعطني مهام لإنجازها بدلاً من تعيين ساعات عمل طويلة. يمكنني أن أكون في مكان العمل من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 مساءً ولكني لا أعمل حقاً. فدائماً ما تكون جودة العمل أهم وأفضل من كم العمل.
35- أعطني مسمى وظيفياً جديدًا؛ أٌدرك أهمية التسلسل الهرمي للمؤسسة، ولكن في بعض الأحيان قد يكون الموظف أكثر إنتاجية من مديره. لا تدعني أنضم إلى المؤسسة وأغادرها وأنا أحمل نفس المسمى والدرجة الوظيفية.
36- هل تكافئني مادياً عندما أصل إلى العمل مبكراً، أو عندما أعمل في المساء بعد أوقات العمل، أو عندما أحقق إنجازاً كبيراً، أو أساهم في تحقيق المزيد من الأرباح للمؤسسة؟ الإجابة: لا، إذاً، لماذا يكون الاستغناء عني أو الخصم من راتبي هو أول الحلول عندما تكون هناك أزمة. فلنفكر في حلول أخرى سوياً.
37- لبي احتياجاتي وكن على مستوى توقعاتي لتجبرني على الإلتزام والتفاعل في مكان العمل .
38- استثمر في موظفيك؛ فيمكن أن أكون لي فائدة مادية ومعنوية أكبر إذا حصلت على دورات تدريبية في مجالات أخرى بعيدة عن تخصصي المهني. حاول أن تمنح بعض موظفيك الدورات التدريبية التي يحتاجون إليها ولاحظ الفرق.
39- نحن جميعاً فريق عمل؛ يجب أن نكون على اطلاع بآخر التحديثات. فإني أشعر بالإحباط عندما أتفاجأ بسماع قرارات حاسمة جديدة تتعلق بشأني كموظف. يجب أن نكون في قلب الحدث.
40- اعقد اجتماع مع فريقك واستمع إلى مشاكلهم. لا تنزعج! لديهم حلول لمشكلاتهم، ولكنهم يحتاجون إلى دعمك.
41- ليست هناك مشكلة في أن أعمل من أجل مُستقبلي أحياناً. فكما أعمل لصالحكم، لابد أن أعمل لصالح نفسي. ليمكنك قياس نجاحك كمؤسسة من خلال نجاحي كفرد.
42- العمل، مثل الحياة، مليء بالأخطاء. فبدلاً من إضاعة الوقت في إلقاء اللوم علي. تواصل معي وأعطني تعليمات واضحة. “كن المدير الذي يحل المشكلة، لا المدير الذي يلقي اللوم على شخص آخر.” وعلاوة على ذلك، لابد أن تتمتع بالشجاعة الكافية للإعتراف بأخطائك إن كنت أنت المُخطأ فعلاً.
43- لقد حولتني إلى موظف مُحبط ومستاء بالتركيز على نقاط ضعفي مراراً وتكراراً. يمكنني تحقيق أقصى نجاح إذا سلطت الضوء على نقاط قوتي. ركّز على الدعم بدلاً من إلقاء اللوم، وستلاحظ اختلافاً في إنتاجية فريقك ومشاركته في العمل.
44- دعني أتكلم أولاً. واسمح لي أن أشاطر مشاعري ورأي وأفكاري. ودَعْني أشعر بأنني لدي رؤى قيِمة تحترمها.
وفي الختام
لا يجب أن يكون الحفاظ على مشاركة فريقك في العمل وتوظيفهم لصالح مستقبل عملك معقدًا. ابدأ الآن بالتفكير في الأربعة وأربعين نصيحة المذكورة أعلاه. وتذكر أن ،في بعض الأحيان، تكون أفضل طريقة لتحديد ما يريده موظفوك هي سؤالهم مباشرة. أظهر لهم أنك تولي اهتمامًا وأنك تتعهد بإجراء التحسينات، وسترى استجابة واضحة من جانبهم في نفس الوقت. يجب عليك أن تفكر كموظف وأن تتصرف كمدير.
